2018十大消费维权舆情热点:顺风车安全问题等上榜

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  中新网北京1月10日电 (记者 邱宇)中国消费者自学10日发布“2018年十大消费维权舆情热点”,其中顺风车安全问题报告 、另一方信息保护缺失、大数据杀熟普遍、共享出行押金难退、网购平台售假问题报告 排名前五。

资料图:滴滴顺风车。

  中国消费者自学联合人民网舆情数据中心,基于大数据平台数据与舆情社会影响力测算结果,共同梳理出“2018年十大消费维权舆情热点”。

  其中,顺风车安全问题报告 成为2018年消费维权最大热点。

  2018年,相继地处“郑州空姐滴滴顺风车遇害案”和“乐清女孩滴滴顺风车遇害案”,滴滴出行及其旗下的顺风车业务因此 被推上舆论的风口浪尖,其运营理念与管理法律法律依据遭到舆论诟病。顺风车安全也引发舆论担忧与质疑,成为消费者关注与讨论的热点话题。

  另一方信息保护缺失也是十大消费维权舆情热点之一。消费者另一方信息泄露成为网络安全领域的关键词,网络时代的另一方信息保护问题报告 受到广泛关注。

  2018年6月,圆通被曝10亿条快递另一方信息被挂到外网上公开售卖。8月,华住酒店被曝出集团数据泄露,事件涉及1.3亿另一方信息与5亿开房数据。11月,中消协报告显示,在测评的1000款手机App中,91款App地处过度下发用户另一方信息的问题报告 ,近半数App的隐私条款内容不达标。

某款视频类APP显示有“监听电话”的权限。中新网 吴涛 摄

  总体来看,2018年十大消费维权舆情热点按照社会影响力评分排名分别为:顺风车安全问题报告 、另一方信息保护缺失、大数据杀熟普遍、共享出行押金难退、网购平台售假、预付式消费现“套路贷”、移动支付安全漏洞、销售广告诚信问题报告 、高额机票退改签费乱象以及首例惩罚性赔偿公益诉讼胜诉。

  中消协方面表示,2018年各种消费问题报告 的巨变不仅是消费者观念和行为转变的结果,也是商家对消费场景升级再造的过程。然而,新经济下的消费维权仍然面临多重挑战,虚假促销、伪劣商品、支付安全、信息泄露、霸王条款等损害消费者权益的情况汇报时有地处。面对挑战,还要协同共治,营造安全放心的消费环境。(完)